La accesibilidad al ciberespacio puede ser entendida desde dos puntos de vista:

a) accesibilidad de cualquier usuari@ a todos los contenidos y herramientas que presente Internet.

b) accesibilidad de las personas con algún tipo de discapacidad a todos los contenidos y herramientas de Internet, a pesar de las posibles deficiencias físicas, cognitivas y sensoriales de l@s usuari@s o de las barreras tecnológicas existentes.

La falta de accesibilidad en ambos casos implicaría mal diseño de las páginas Web, pero es más grave la segunda situación, porque estamos discriminando a un sector poblacional al negarle su derecho de uso. Las personas con discapacidad y las personas de la llamada “tercera edad” forman parte de dicho sector poblacional. El mayor riesgo que corren al carecer de acceso a los contenidos de Internet es la infoexclusión en la Sociedad del Conocimiento en la que vivimos.